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一体型 温水洗浄便座

リモコンが動かない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を差し込んで電源が入るかどうかを確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.ビデの電源が入らない場合
本体表示部POWER LEDが点灯していることを確認してください

3.リモコンの電池切れ
リモコンのボタンを押してリモコンのLEDが点灯するか確認してください
(リモコンのLEDが消灯している場合は、電池を新しいものと交換してください)

4.リモコンボタン異常
携帯電話のカメラ撮影機能をオンにした状態で、リモコン受信部をカメラレンズで照らしてください
携帯電話の画面を見ながらリモコンの動作しないボタンを繰り返し押してください
(特定のボタンだけ光が出ない場合は、リモコン異常の可能性があります。)

リモコンの電源が入らない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..リモコンの電池切れ
リモコンのボタンを押して、リモコンのLEDライトが点灯するか確認してください
(リモコンのLEDライトが消灯している場合は、電池を新しいものと交換してください)

2.リモコンボタン異常
携帯電話のカメラ撮影機能をオンにした状態で、リモコンの受信部をカメラレンズで照らしてください
携帯電話の画面を見ながら、リモコンの動作しないボタンを繰り返し押してください
(特定のボタンだけ光が出ない場合は、リモコンに異常がある可能性があります。

ノズルが出ない / 入らなくなる

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1.ビデに水が供給されない場合
ビデホースが設置されたバルブを最後まで開けた後、ビデの電源コードを抜いて、1分後に再接続してビデに水を供給してください

2.リモコンの受信不良の場合
リモコンの照明ボタンを押して、ビデが動作することを確認します。

3..着座センサーに検出されない場合
着座センサーの検出確認方法
ノズル洗浄ボタンを押してノズルが出るか確認してください(ノズルが出たらノズルは正常です)
ノズルが出た後、シートの着座センサー(左太もも部分)に皮膚を接触させてノズルが入るか確認してください

*当社のビデは着座センサー(左太もも部分)に検出されなければノズルが作動しません。

ノズルは出るけど、水が出ない（水圧が弱いです）

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..給水バルブが最後まで開いていない場合(お客様の家の水圧が1kgf/㎠未満の場合)
-ビデホースが設置されたバルブを最後まで開けてください
-お客様の家の水圧をチェックしてください。 (水圧が1kgf/㎠未満の場合は、ノズルから噴射される水が少なくなることがあります。) 2.ノズルの水圧設定が1段の場合 リモコンまたは操作部コントロールの水圧を調整して使用してください。)

2.ノズルの水圧設定が1段の場合
リモコンまたは操作部コントロールの水圧を調整して使用してください

3.メッシュ網に異物がある場合
給水ホースを分離した後、フィルター網を洗浄して使用してください
(メッシュ網洗浄ガイド)

4.ビデ給水ホースが曲がっていたり、給水ホースの組み立てがうまくいかなかった場合
給水ホースがねじれているか、曲がっているかチェックした後、使用してください
給水ホースを分離した後、ホースのゴムパッキンをチェックした後、使用してください
(ビデホースチェックガイド)

5.快便機能使用後、洗浄/ビデ機能を使用すると、水圧が弱い場合
快便機能は、水圧設定段階を無視して水圧1段で作動(肛門以外の部分に水圧設定状態で当たると痛い)され、洗浄/ビデ機能を再使用すると水圧が変動しますので、水圧を再設定してください。

洗浄/ビデ/快便の動作ができません。

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1.トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を差し込んで電源が入るかどうかを確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.リモコンの受信不良の場合
リモコンの照明ボタンを押して、ビデが動作することを確認します。

3..着座センサーに検出されない場合
ノズル洗浄ボタンを押してノズルが出るか確認してください
シートの着座センサー(左太もも部分)に皮膚を接触させてノズルが入るか確認してください
(当社のビデは着座センサーに皮膚が検出されなければ機能が動作します).

お湯が温まらない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を差し込んで電源が入るか確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再度差し込んでビデを初期化してください

2.温水温度設定が0段の場合
リモコンの温水温度を1〜3段に設定した後、使用してください
(お湯を温めるのに約3〜4分の時間が必要です、温水温度設定後、3〜4分後に使用してください)

3.スリープモードの場合
節電モードを設定した場合は、スリープモードを解除してください
(スリープモードの説明/解除ガイド)

便座が暖かくない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..トイレの電源が入らない場合
ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.便座温度の設定が0段階の場合
リモコンの便座温度を1〜3段階に設定してから使用してください
(便座温度設定時にビデで受信音(ビープ音)を確認してください)
(便座を温めるのに約5分の時間が必要です。便座温度設定後、約5分後に使用してください）

3.省電力モードの場合
省電力モードを設定した場合は、省電力モードを解除してください
(省電力モードの説明/解除ガイド)

便座が暖かく保たれていない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1.スリープモードの場合
スリープモードを設定した場合は、スリープモードを解除してください
(スリープモードの説明/解除ガイド)

上記の方法で解決しない場合は、当社のチャットボットで受付してください。

乾燥が暖かくないです

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を差し込んで電源が入ることを確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.乾燥温度の設定が0段の場合
リモコンの乾燥温度を1〜3段に設定した後、使用してください
*乾燥温度が0段または1段に設定されている場合、乾燥動作時に乾燥風が弱いと感じることがあります。
*風の強さが強いと臭いが上がってくるので、臭いが上がらない範囲で風の強さを強く設定していません。

ノズル、ビデの内部から水漏れがあります



1.お客様のご自宅の水圧が6kgf/㎠以上の場合
お客様のご自宅の水圧が6kgf/㎠以上の場合、マイクロリークが発生しますので、水圧を6kgf/㎠以下に下げてご使用ください。

水切れが後ろから漏れるんです。



1.給水ホースが正しく接続されていない場合
ビデの給水ホースが接続されたバルブをロックし、ビデと給水ホースを再組み立て後、水漏れがないか確認してください

2.ビデと陶器との接続が正しくない場合
ビデと陶器を再組み立て後、水漏れがないか確認してください。

乾燥がうまくいかない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1.トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を接続して電源が入るかどうかを確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.リモコンの受信不良の場合
リモコンの照明ボタンを押して、ビデが動作しているか確認してください。

3..着座センサーに検出されない場合
ノズル洗浄ボタンを押してノズルが出るか確認してください(ノズルが出たらノズルは正常です)
当社のビデは着座センサー(左太もも部分)に検出されなければノズルが作動しません。

ビデが動かない

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1.トイレの電源が入らない場合
ドライヤーのような電子製品を差し込んで電源が入るかどうかを確認した後、正常に動作する場合は、ビデの電源コードを抜いた後、1分後に再接続してビデを初期化してください

2.ビデの電源が入らない場合
本体表示部POWER LEDが点灯していることを確認してください。

時折ブレーカーが落ちる

次のような場合、正常に動作しない場合があります。

1..電源コードが正しく接続されていない場合
電源プラグは緩く接続しても問題が発生する可能性がありますので、コンセントにしっかりと差し込んで使用してください
(必ず接地処理されたAC 220V/60Hz 専用コンセントを使用してください)

2.トイレの電気コンセント以上の場合
ビデと接続されたコンセントからビデコードを抜いてドライヤーなどの電子製品を差し込んでブレーカーが下がるか確認してください
→ブレーカーが下がる場合は、管理室及び電気会社に連絡して電気コンセントの点検が必要です。

排水がうまくいかない

次のような場合、正常に作動しない場合があります。

1..陶器が詰まっている場合
水動物下げボタンのジェットボタンを押して陶器が詰まっているか確認してください
(詰まっている場合、水は流れず気泡が発生します)

2.トイレの水圧が低い場合
2-1.ビデの給水ホースと接続されたバルブを利用して水圧を調整してください
(反時計回りに回してバルブを完全に開けてください)
2-2.フラッシングの減圧弁を除去してください
(減圧弁除去ガイド)

3.他の場所で一緒に水を使用している場合
当社のビデは直水タイプでお客様の家の水圧をそのまま使用し、他の場所で水を使用する場合(洗濯機、洗面台、シャワー)、水圧が低下して排水がうまくいかないことがあります。

4..原水圧が低い場合
お客様のご自宅の水圧をチェックしてください。
(水圧が1.5kgf/㎠未満の場合は、排水がスムーズにできない場合があります。)
(最低必要水圧の確認方法：給水バルブを最後まで開き、補助ボウルに10秒間水を入れて数量(3.5ℓ)を確認します。)

5.2重バルブが設置されている場合
2重バルブを取り外し、当社ビデのバルブと給水ホースを使用してください。

ノズル洗浄方法

ノズルの洗浄方法は次のとおりです。

1.ノズル外部洗浄(手動)
リモコンまたはコントロールバーのノズル洗浄ボタンを押してノズルを出してください
前に出てきたノズルをブラシで洗浄してください
洗浄した後、リモコンまたはコントロールバーのノズル洗浄ボタンを押してノズルを入れてください

2.ノズル内部洗浄(自動)
当社のビデは、ノズル使用時(洗浄、ビデ、快便)内部を一度洗浄し、使用終了時にもう一度洗浄します。

パーツの購入方法

1.モデル名確認後、弊社A/Sセンターを通じてご購入ください。
モデル名確認方法 : ビデ本体背面にモデル名記載

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